1. quais são as opções de pagamento?

aceitamos cartões bancários, PayPal e MbWay 

2. qual o prazo de entrega?

nosso prazo de entrega varia de acordo com a sua localização. Normalmente, os pedidos são entregues em ate 7 dias úteis após a confirmação do pagamento. Oferecemos frete grátis para todo o país!

3. como posso acompanhar meu pedido?

assim que seu pedido for despachado, você receberá um e-mail com um código de rastreamento. você poderá acompanhar o status de entrega diretamente em nosso site ou através do site da transportadora. 

4.⁠ ⁠Posso devolver um produto?

Sim! Se você não estiver satisfeito com o produto, pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após a entrega, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso.

5.⁠ ⁠Como funciona a garantia dos produtos?

Oferecemos 1 ano de garantia para todos os nossos produtos. Caso o produto apresente algum defeito de fabricação dentro desse período, entre em contato conosco para realizar a troca ou solicitar assistência técnica.

6.⁠ ⁠O que devo fazer se meu produto chegou com defeito ou diferente do que eu pedi?

Pedimos desculpas por qualquer inconveniência. Se isso acontecer, por favor, entre em contato conosco através do e-mail maternibabyshop@gmail.com Resolveremos o problema o mais rápido possível.

7.⁠ ⁠Os produtos são seguros para meu bebê?

Sim, todos os produtos da Materni Baby são cuidadosamente selecionados e testados para garantir a segurança e o bem-estar do seu bebê. 

8.⁠ ⁠Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail maternibabyshop@gmail.com ou através do nosso formulário de contato disponível no site.

Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.

9.⁠ ⁠Vocês enviam para todo o país?

Sim, enviamos para todos os distritos de Portugal. O frete é grátis para todo o país!

10.⁠ ⁠Posso alterar ou cancelar meu pedido após a confirmação?

Se precisar alterar ou cancelar seu pedido, entre em contato conosco o mais rápido possível. Faremos o possível para atender à sua solicitação antes que o pedido seja processado e enviado.